le client ne voit plus ses commandes dans son compte client

[Anonyme]

Bonjour,
Nos clients (ils sont plusieurs à nous avoir appelé depuis vendredi) n’ont plus accès à leurs commandes lorsqu’ils se connectent à leur espace client.
Lorsque nous, nous regardons (en cliquant sur le petit oeil), nous avons bien accès à toutes leurs commandes.
A savoir qu’ils utilisent bien la bonne adresse pour se connecter.
Savez-vous ce qu’il se passe ? Est-ce une mauvaise manipulation de notre part ?
Très cordialement,
Jennifer 

[Anonyme]

Bonjour Jennifer,
S’ils ne voient pas leurs commandes c’est sans doute qu’ils ne se connectent pas au bon endroit.
Il n’y a pas de raisons que vous les voyiez et pas eux.
Peut être ce connectent ils comme un ayant droit de CE et non comme un client?

Bonne soirée

[Auteur]

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