[Anonyme]

Bonjour,

Un de nos clients souhaite s’inscrire sur un de nos séjours ouvert au 14/17 ans via notre site internet.
Sauf que le participant a 18 ans. Cela ne nous pose pas de problème mais cela bloque au niveau de l’inscription.
Comment faire pour que la famille puisse tout de même faire l’inscription et donc « forcer » cette restriction de l’âge.

Merci

[Anonyme]

Bonjour,

Ce n’est pas possible en front office. Vous serez contrainte de passer via le back office pour forcer l’inscription.

Cordialement

Maïssa

[Anonyme]

Bonjour,

Comment devons nous faire pour forcer l’inscription en back office?

Merci

[Anonyme]

Bonjour,

Il n’y a pas de process particulier. Vous passez par la création de commande, vous sélectionnez votre participant, son séjour etc et vous aurez une alerte vous indiquant que le participant n’a pas l’âge requis. Il vous sera demandé si vous souhaitez forcer l’inscription ou non. Vous pourrez ensuite continuer la réservation.

Si la commande est déjà crée, vous pouvez modifier l’âge du participant et la même alerte apparaitra vous permettant de forcer la modification.

Excellente journée

Cordialement

Maïssa

[Auteur]

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