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    Messages
  • #1589
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Un de nos clients souhaite s’inscrire sur un de nos séjours ouvert au 14/17 ans via notre site internet.
    Sauf que le participant a 18 ans. Cela ne nous pose pas de problème mais cela bloque au niveau de l’inscription.
    Comment faire pour que la famille puisse tout de même faire l’inscription et donc « forcer » cette restriction de l’âge.

    Merci

    #3104
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Ce n’est pas possible en front office. Vous serez contrainte de passer via le back office pour forcer l’inscription.

    Cordialement

    Maïssa

    #3114
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Comment devons nous faire pour forcer l’inscription en back office?

    Merci

    #3115
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Il n’y a pas de process particulier. Vous passez par la création de commande, vous sélectionnez votre participant, son séjour etc et vous aurez une alerte vous indiquant que le participant n’a pas l’âge requis. Il vous sera demandé si vous souhaitez forcer l’inscription ou non. Vous pourrez ensuite continuer la réservation.

    Si la commande est déjà crée, vous pouvez modifier l’âge du participant et la même alerte apparaitra vous permettant de forcer la modification.

    Excellente journée

    Cordialement

    Maïssa

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