Horaire d’arrivée/de départ

[Anonyme]

Bonjour, 

Serait-il possible, dans les segments modèles, de ne plus rendre obligatoire la saisie des horaires d’arrivée (pour le sens Aller) et de départ (pour le sens Retour) ?

Nous organisons nos déplacements en véhicules, et les temps de trajet sont donc assez aléatoires. Malheureusement, le fait de noter un horaire précis d’arrivée sur place ou de départ du lieu de séjour génère de l’insatisfaction chez nos clients : soit nous indiquons l’horaire proche de la réalité et les familles sont insatisfaites si le groupe arrive plus tard ou a dû anticiper son départ le matin, soit nous indiquons un horaire plus large et elles s’inquiètent du temps de trajet qui leur parait interminable. Nous souhaiterions donc n’indiquer que l’heure de départ pour l’aller, et l’heure d’arrivée au rdv pour le retour. 

Si le fait de ne plus rendre obligatoire cette saisie pose un risque d’oubli de saisie trop important, peut-on alors envisager une case à cocher qui permettrait de supprimer le champ « heure d’arrivée » ou « heure de départ » du publipostage de convocation? Une alerte pourrait alors être maintenue si l’opérateur n’a ni saisit d’heure, ni coché la case « masquer l’horaire ». 

Merci d’avance pour votre retour, 
Bonne journée, 

Fanny ACSV

[Anonyme]

Bonjour Fanny,

Il y a deux contraintes dans cette demande :

Les horaires de voyages sont des éléments qui se rattachent au contrat de voyage.
Et d’un autre coté dire à une famille que le départ est à midi mais que l’on ne sait pas lorsque l’on arrive risque peut être de provoqué d’autres problématiques.
Le champ descriptif ouvert sert aussi à préciser ce genre de détails.

D’autre part d’un point de vue purement informatique il y a des traitements qui sont liés à ces heures de transport.
Ne pas les renseigner entraînera des effets de bords sur d’autres fonctions du logiciel.

[Auteur]

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