Erreur 404 sur ajout de documents

[Anonyme]

Bonjour, 

Dans l’instance temps jeunes, dans une commande, quand nous ajoutons un documents ici : 
– Ajouter le fichier
– Télécharger les fichiers

Nous avons une page 404 : 

Merci de votre aide

[Anonyme]

En effet!
D’un autre coté… Il n’y a pas de fichiers à télécharger dans ce volet documents.
Mais nous allons corriger

[Anonyme]

Bonjour , le problème persiste
Merci de votre aide

[Anonyme]

quelle commande?

[Anonyme]

Toutes les commandes à priori

[Anonyme]

En effet ils n’ont pas corrigé.
D’un autre coté… Pourquoi utilisez la fonction quand il n’y a pas de documents à charger.
Si c’est pour télécharger les documents de voyages il faut utiliser le bouton action sur le volet de gauche.

[Anonyme]

Car ce n’est pas pour mettre des documents de voyage.

[Anonyme]

Essayons d’être claire.
La fonction qui permet de télécharger les documents présents dans le volet documents de l’onglet documents de la commande permet de télécharger les documents uniquement de ce volet.
S’il y a un problème sur votre instance il faut que nous puissions reproduire le problème. Il me faudrait donc une commande qui dispose de documents dans ce volet. Car nous ne reproduisons pas la problématique sur nos instances de développement.

Certes la fonction génère une 404 s’il n’y a pas de documents intégrés mais nous considérerons qu’il n’y a pas de caractères d’urgences sur ce problème étant donné que la fonction ne devrait pas être utilisé

[Anonyme]

Par exemple sur cette commande :
https://temps-jeunes.com/back/gestionco/modifierCommande/888

[Anonyme]

j’ai pu télécharger sans pb la PEC du client avec la fonction télécharger tous les documents

[Anonyme]

Oui cela fonctionne sur cette commande, mais pas les autres.

[Anonyme]

Aurélien… donnes moi une commande qui ne fonctionne pas que l’on puisse reproduire le problème, l’identifier et le corriger

[Anonyme]

Bonjour,
sur la commande 2633, documents, ajouter un fichier, choisir, on sélectionne notre fichier, télécharger et erreur 404.
merci à toi

[Anonyme]

Bonjour Stéphanie,
je ne reproduis pas le pb.
j’ai télécharger dans cette commande le document de commande.

[Anonyme]

Je viens de comprendre le souci.

Quand nos opérateurs voulaient ajouter un document, ils utilisaient la fonction « à ajouter un document », Puis, pour « l’upload » ils cliquaient sur télécharger tous les fichiers.

Or cette fonction télécharge les fichiers déjà présents (avec un zip) et forcément s’il n’y a rien cela crée une erreur (404).

Si on fait « enregistrer » à la place tout fonctionne correctement.

[Auteur]

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