• Ce sujet est vide.
15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
  • Auteur
    Messages
  • #2005
    Anonyme

      Bonjour, 

      Dans l’instance temps jeunes, dans une commande, quand nous ajoutons un documents ici : 
      – Ajouter le fichier
      – Télécharger les fichiers

      image.png
      Nous avons une page 404 : 

      image.png
      Merci de votre aide

      #4195
      Anonyme

        En effet!
        D’un autre coté… Il n’y a pas de fichiers à télécharger dans ce volet documents.
        Mais nous allons corriger

        #4272
        Anonyme

          Bonjour , le problème persiste
          Merci de votre aide

          #4273
          Anonyme

            quelle commande?

            #4274
            Anonyme

              Toutes les commandes à priori

              #4275
              Anonyme

                En effet ils n’ont pas corrigé.
                D’un autre coté… Pourquoi utilisez la fonction quand il n’y a pas de documents à charger.
                Si c’est pour télécharger les documents de voyages il faut utiliser le bouton action sur le volet de gauche.

                #4276
                Anonyme

                  Car ce n’est pas pour mettre des documents de voyage.

                  #4277
                  Anonyme

                    Essayons d’être claire.
                    La fonction qui permet de télécharger les documents présents dans le volet documents de l’onglet documents de la commande permet de télécharger les documents uniquement de ce volet.
                    S’il y a un problème sur votre instance il faut que nous puissions reproduire le problème. Il me faudrait donc une commande qui dispose de documents dans ce volet. Car nous ne reproduisons pas la problématique sur nos instances de développement.

                    Certes la fonction génère une 404 s’il n’y a pas de documents intégrés mais nous considérerons qu’il n’y a pas de caractères d’urgences sur ce problème étant donné que la fonction ne devrait pas être utilisé

                    #4279
                    Anonyme
                      #4280
                      Anonyme

                        j’ai pu télécharger sans pb la PEC du client avec la fonction télécharger tous les documents

                        #4281
                        Anonyme

                          Oui cela fonctionne sur cette commande, mais pas les autres.

                          #4282
                          Anonyme

                            Aurélien… donnes moi une commande qui ne fonctionne pas que l’on puisse reproduire le problème, l’identifier et le corriger

                            #4283
                            Anonyme

                              Bonjour,
                              sur la commande 2633, documents, ajouter un fichier, choisir, on sélectionne notre fichier, télécharger et erreur 404.
                              merci à toi

                              #4284
                              Anonyme

                                Bonjour Stéphanie,
                                je ne reproduis pas le pb.
                                j’ai télécharger dans cette commande le document de commande.

                                #4285
                                Anonyme

                                  Je viens de comprendre le souci.

                                  Quand nos opérateurs voulaient ajouter un document, ils utilisaient la fonction « à ajouter un document », Puis, pour « l’upload » ils cliquaient sur télécharger tous les fichiers.

                                  Or cette fonction télécharge les fichiers déjà présents (avec un zip) et forcément s’il n’y a rien cela crée une erreur (404).

                                  Si on fait « enregistrer » à la place tout fonctionne correctement.

                                15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 15)
                                • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.
                                Retour en haut