Bonjour Fanny,
Dans un modèle relationnel digitalisé il est difficile de se passer d’un compte client.
Cependant pour répondre à ta demande:
Il existe deux mails. Un mail pour les dossier complet et solder et un pour les dossiers incomplets et ou non soldés.
Il est donc tout à fait possible de mettre dans le mail dossier complet et soldé la variable #URL_DOWNLOAD_TRANSPORT ou la varibale URL_DOWNLOAD_CARNET afin que les clients puissent télécharger le document sans se connecter.