Accueil Forums Difficulté sur documents lors de transferts d’enfants d’un séjour à un autre

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  • #1748
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,
    Il nous arrive de devoir changer un certain nombre d’enfants d’un collectif, d’un séjour à un autre.

    Nous avons constaté que les documents PDF restent bien attachés à la commande, mais que le nom du fichier (ex. fiche inscription de …) ne correspond plus toujours au nom de l’enfant concerné.

    Par exemple … Commande CO 761 documents PDF nommé « Feugray Tom » et fiche inscription de Margaux MATCHKINE.
    Idem pour le fichier PDF doc KASMI et fiche d’inscription de rayan LECULLEE …

    Cordialement,
    Yannick

    #3532
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Je ne parviens pas à reproduire cette erreur. Pouvez vous me décrire précisement la manipulation qui a conduit à ce changement de pdf? De plus, les pdf intégrés initialement sont ils toujours présent ou ont-ils été remplacés?

    Merci par avance,

    Cordialement

    Maïssa

    #3533
    Anonyme
    Inactif

    pour changer des participants d’un séjour à un autre
    je vais dans la cde du client collective ex : Mairie de Val de Reuil et je change enfant par enfant le séjour avec ville etc.. et après je valide et là ça a mélangé les documents.

    pour enregistrer des documents je vais dans la cde , 
    document-soumettre un document – je prends enfant pas enfant et je mets le scan correspondant 
    je fais 10 enfants en même temps et après enregistrer les documents 
    on peux faire plusieurs enfants en même temps ??
    isabelle

    #3534
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,

    Je vais essayer de reproduire ce problème afin de le corriger.

    Il vous est possible de modifier en masse vos séjours. Il faudra cocher les participants à modifier (sur la gauche de vos lignes) puis cliquer sur le petit picto à droite de l’entête « séjours ». Vous pourrez ensuite venir choisir votre séjour, les dates, ville etc… La modification concernera toutes les lignes sélectionnées.

    Pour les documents, si vous souhaitez qu’il y en ai un par participant, la manipulation que vous faites est la plus rapide.

    Excellente journée,

    Cordialement

    Maïssa

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