Accueil Forums CRM 47 – Variable #SOLDE

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    Anonyme
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    Bonjour,Nous rencontrons un problème avec la variable #SOLDE dans les CRM du site séjours-adaptes.com.

    En effet la variable #SOLDE ne calcule pas automatiquement le solde restant dû mais redonne le montant total de la commande dans les CRM où elle apparaît.

    Quote:
    Ci-joint des captures d’écran du CRM CLIENT n°47 (Commande validée) faites sur les sites de Séjours Adaptés et COLO.Ci-dessous le détail des captures d’écran :

    – CRM47 / #SOLDE : variable intégrée dans le CRM en Séjours Adaptés (ne fonctionne pas)- MAIL COMMANDE VALIDEE VAO : mail envoyé au client VAO après paiement de réservation. On constate que le solde donné par la variable #SOLDE n’est pas bon. Le client a payé mais son règlement n’est pas pris en compte dans le CRM.- COMMANDE CLIENT / PARTIE REGLEMENT VAO : Solde après validation de commande.- COMMANDE CLIENT / PARTIE REGLEMENT COLO : Solde après validation de commande.- MAIL COMMANDE VALIDEE COLO : mail envoyé au client COLO. On constate que la variable #SOLDE fonctionne correctement.Serait-il possible de nous faire un retour d’utilisation « peut-être non adaptée » de la variable ou de nous corriger ce problème ?Cordialement,

     

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