[Anonyme]

Re bonjour,
ma commande 1474 est facturée pour 1650 €.
il y a une ligne annulée mais la commande ne passe pas en vert facturée ?
Merci

[Anonyme]

La problématique est le choix du statut de la ligne de commande.
– le statut archivé fonctionne comme si le participant n’avait jamais été inscrit.
– Le statut annulé intégré dans les commandes collectives lors de la dernière mise à jour permet de facturer notamment des indemnités d’annulation. C’est pourquoi vous avez un message d’alerte avant de valider cette annulation.

« Attention une fois cette ligne de commande annulée, aucune modification ne sera possible. Vous pourrez seulement facturer les montants restant affecté au tiers »

Le programme attend donc que les sommes restantes sur cette ligne de commande soient facturées.
Dans votre cas il aurait fallu utiliser la fonction d’archivage.

[Auteur]

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