changer le nom du client sur une commande standard

[Anonyme]

bonjour,

Je souhaite changer le nom d’un client sur plusieurs commandes standards suite à une mauvaise saisie – je ne trouve pas la marche à suivre ?

Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

Magalie

[Anonyme]

Bonjour,
Pour ce faire il suffit de cliquer sur le petit picto a gauche du client ou d’aller dans commercial>client et de modifier son nom.
Cordialement.
Julien

[Anonyme]

Bonjour Julien,

Merci pour votre retour – le problème est que je souhaite que ce soit à chaque fois le même client (pour au total 29 commandes) – si je fais ça, je vais créer 29 fois le même client ?

Bien cordialement,

Magalie

[Anonyme]

Si en effet vous avez crée 29 inscriptions qui doivent appartenir a un client, vous allez crée le même client et cela va générer des conflits.
Au vu de la situation, j’imagine que vous avez eu 29 personnes qui se sont inscrites comme des individuelles et vous souhaitez les rattacher à un même client?

Si c’est le cas, je vous recommande très vivement l’utilisation du code supervision: https://www.vackelys.fr/aide-en-ligne/aide-commande/155-codes-de-supervision

Sinon, je vous propose de décrire plus en détail la problématique afin que nous puissions vous apporter des pistes de réponse.

Bonne soirée.

Julien

[Anonyme]

Bonjour Julien,

en faite, j’ai 29 inscriptions qui sont déjà associés à un seul client par code supervision (car celui-ci paie une partie) et je dois facturer l’autre partie à un autre client (d’où m’a demande pour changer le nom du client sur chaque commande standard) et ce n’est pas l’individuel qui partira en séjour, j’ai donc aussi besoin du représentant légal.

bien cordialement,

Magalie

[Anonyme]

Bonjour Julien,

Au vu de la situation, j’imagine que vous avez eu 29 personnes qui se sont inscrites comme des individuelles et vous souhaitez les rattacher à un même client? => c’est bien cela

J’utilise déjà un code supervision pour ces commandes car j’ai un client principale et dans ces 29 cas, j’ai un autre client qui sera le payeur.
Pensez-vous que ce soit possible ou pas ?

bien cordialement,

Magalie

[Anonyme]

Bonjour magalie
C’est tout à fait possible et pas très complique.
Il suffit de mettre le client payeur comme tiers payant.
Pour ce faire, dans règlements vous ajoutez une ligne avec en type de règlement « PEC » (qui veut dire prise en charge). Vous sélectionnez le tiers payant (s’il n’existe pas vous devez le créer dans commercial >tiers payant). Vous indiquez le montant pris en charge par votre client tiers payant.
Ainsi vous pourrez faire la facture au nom de votre client tiers payant et avoir un suivi des règlements.

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