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Dans la commande 29, lorsque je fait la facture, le montant total est à 19680€ alors qu’il devrait etre à 19700€. J’ai fait un avoir crée une nouvelle facture, et le problème est sur les enfants BRINDOS ou le montant calculé ne tient a priori pas compte des frais d’adhésions.
J’ai forcé le bon montant (à 985€) mais du coup Vackelys m’indique que j’ai surfacturé de 10€ pour ces enfants.
Serait-il possible d’y jeter un oeil?Belle journée.
Bonjour Julien,
Nous avons fait le point sur le sujet.
Nous avons du émettre une facture d’avoir sur ta dernière facture.
Il y avait en effet un pb sur l’adhésion des deux derniers pax qui n’était pas stockée en base de données.
Nous avons corrigé le pb et émis une proforma que tu peux transformer en facture si tu le souhaites.Par contre nous n’arrivons pas à reproduire le pb et nous serions intéressé de savoir ce qui a pu se passer.
Comment as tu généré ces pax? As tu fait un import, de la duplication de ligne de commande?Merci d’avance
Hello JM, sincèrment je ne saurais pas t’expliquer d’ou ça vient.
Je fonctionne toujours par une duplication de ligne mais je n’utilise pas l’import.
Ce qui me parait le plus probable est un enregistrement partiel de la donnée. En effet, j’ai pas mal bosser sur une clef 4G parfois instable, et il n’est pas impossible que j’ai outrepassé une requête ajax…
Sincèrement, c’est la première fois que le problème se produit, et je ne crois pas qu’il y ait de récurrence sur cette problématique, alors je ne suis pas sur qu’il faille dépenser une énergie collossalle sur une erreur que nous ne pouvons pas reproduire…
Merci pour la rapidité de réponse, et belle journée.
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