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Bonjour,
Une maman a rencontré un bug lors de son paiement par prélèvement via internet. En effet, en date du 15/03 (voir mail), la maman a saisi ses coordonnées bancaires afin d’effectuer le paiement de son dossier par prélèvement. Or dans son dossier Vackelys, la date de prélèvement est enregistré au 13/03 et ce prélèvement ne ressort pas dans l’extraction.
Avant de modifier son dossier et mettre en ordre son prélèvement, pouvez-vous voir ce qui s’est passé?
Merci
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