Accueil Forums Bug CO2367 et espace personnel

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  • #2378
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour,
    le client de la commande reçoit un mail de relance sur des formalités qui ne sont pas coché au séjour.
    Le séjour concerné est SSAN – A LA CARTE – HEBERGEMENT PC – LA MARTRE – 2022/2023. La formalité coché obligatoire est  Registre des élèves et PAI – Printemps-Automne. Pourquoi sur son espace, il y a 3 formalités de plus qui ne correspondent pas ?
    Merci de votre retour

    #5121
    Anonyme
    Inactif

    Bonjour Julie,
    sur ce séjour je constate que 4 formalités sont demandés
    Comme il y a deux RL différents il y a donc 8 formalités différentes demandées.

    A ce jour seule la liste des participants est intégrés par contre ces deux documents ne sont pas validés dans le premier onglet formalité.
    Les clients seront donc relancés sur l’ensemble des 4 formalités.

    Il est vrai que dans le séjour seul le registre des élèves est demandé.
    Je pense que les autres formalités ont été ajoutées manuellement après ou que le séjour a été modifié depuis.
    Dans tous les cas la commande 3172 sur le même séjour ne demande que le registre.

    Il faut donc dans cette commande 2367 retirer les formalités en trop à partir de l’onglet +formalités
    et valider les registres intégrés à partir de liste des formalités soumises

    #5122
    Anonyme
    Inactif

    Ok c’est réglé.
    Merci

    #5126
    Anonyme
    Inactif

    Merci Jean-Marc. C’est rectifié

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