ANNULATION

[Anonyme]

Bonjour,
j’ai une commande standard CO2175 avec 2 enfants. 1 des enfants annulent comment est ce que je procède pour Annuler enfant Lise avec des frais d’annulation à lui retenir.
Merci

[Anonyme]

Bonjour,

Vous avez une petite croix à droite de votre participant. Cette croix permettra soit de supprimer votre participant si vous n’avez pas de facture ou règlement soit d’archiver votre participant. Tous les tarifs liés au participant seront alors à 0.
Les frais à retenir devront être intégrés en tant que produits annexes en amont.

[Anonyme]

Bonjour, donc si je fais avec la croix cela supprime mon participant et cela mets à 0 son prix de séjour et transport.
si je met des frais d’annulation en frais annexes ils seront donc facturés sur le 2eme enfant et pas celui annulé, donc je ne pourrais pas éditer une factUre de frais pour l’enfant 1 annulé?

[Anonyme]

Etant donné que vous avez des factures, la croix permettra d’archiver votre participant. Il ne sera pas supprimé.

En intégrant des produits annexes, vous aurez une facture ressemblant à l’exemple ci-dessous. 

 [attachment=293]Facture standard annulation.jpg[/attachment]

Il s’agit finalement du même process que l’annulation d’un participant sur une commande collective.

[Anonyme]

Les produits annexes seront bien sur mon enfant archivé ?

[Anonyme]

Seule une facture pro-forma pourra vous le confirmer. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez faire une facture par participant et n’affecter votre produit annexe que sur le participant archivé.

[Auteur]

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