Bonjour sophie,
Si je ne dis pas de bêtise, avant d’être une facture de service qui nous permet de facturer un peu tout autre chose que nos séjours, la facture de service servait aux opérateurs pour facturer leurs commissions. Cela a changé de nom, et certainement que la descriptions du CRM n’a pas été modifiée, mais en toute logique, votre CRM doit partir selon les dates programmées en lien avec la date d’édition de votre facture de service.
Constatez vous une anomalie dans les envois?