Bonjour,
Le profil collaborateur n°69 est rattaché à l’utilisateur backoffice n°100 qui possède la fonction « opérateur ». Ce sont deux fonctions non compatibles.
Si vous souhaitez lui affecter un profil opérateur, il ne faudra pas utiliser la même adresse mail. Seule la fonction directeur est compatible avec un profil collaborateur.