Bonjour Fanny,
Il n’y a pas de moyen automatique de renvoyer ce mail.
Vous pouvez par contre faire partir le mail de modification de convocation de transport.
Pour cela il suffit de modifier un segment comprenant soit la ville de départ ou de retour du participant.
Le programme comprendra que la modification va impacter le participant et enverra ce mail.
Par contre l’intitulé sera « Modification … »
Pour ne pas semer le trouble auprès de vos client modifiez peut être en amont l’intitulé de ce mail.
Par contre j’ai peur qu’il y ait une confusion :
le CRM 62 est pour la modification d’un carnet de voyage
le CRM 99 est pour la modification de la convocation de transport
la pièce n’est pas jointe dans le mail mais vous pouvez intégrer un lien de téléchargement en intégrant la variable #URL_DOWNLOAD_TRANSPORT
les clients ayant des dossiers non soldés ou incomplet reçoivent en général le CRM 58