J’ai fini par trouver la source du problème, c’est que les info de la cliente (dont l’email) était également enregistré en tant que Partenaire avec code ce qui empêchais de générer / modifier correctement le mot de passe du compte client (mais pas du compte RL par contre), j’ai donc modifié le mail dans partenaire avec code et depuis cela fonctionne correctement.