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#3748
Anonyme
Inactif

Apres test, effectivement c’était une erreur au niveau du copier coller il y a un petit espace généré avant et après le mot de passe : 
bon-copier-coller.png
En fonction de la résolution il est assez facile de prendre un des deux espaces sans faire attention ce qui crée un caractère en plus et donc empêche la connexion au compte.

J’ai vu que ces espaces étaient présents dans la zone CRM et je les ai donc retirés pour éviter les erreurs de copier coller.

Néanmoins, sauf erreur de ma part, étant donné qu’aucun mot de passe n’est censé avoir d’espace, il pourrait être pertinent que le serveur supprime les espaces éventuels avant de vérifier le mot de passe, et ainsi éviter les erreurs de saisi.

le problème est donc résolu merci !
Bonne journée,
Aurélien

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