Accueil Forums Impossibilité de se connecter les clients Répondre à : Impossibilité de se connecter les clients

#3745
Anonyme
Inactif

Bonjour,

J’ai un client test : ID 618
– Je fais une demande de récupération de mot de passe pour être sur d’avoir les infos à jour.

Je récupère par email :
Login: reynaud_aurelien@yahoo.fr
Nouveau mot de passe: ASlNHjBGEh

Je me connecte via « Je suis le client qui a passé directement la commande. « 
Et j’ai le message : « Les identifiants utilisés sont incorrects, veuillez réessayer. »

Sur un responsable légal également : ID 625

J’ai réussi à ce connecté ce jours en modifiant via mon email le mot de passe, je vais demander à la cliente d’essayer de re-générer un mot de passe.

Retour en haut