Bonjour,
Pas de soucis de mon côté pour me connecter.
Un client doit se connecter via « Je suis le client qui a passé directement la commande. » et un représentant légal via « Je n’ai pas passé directement la commande mais je souhaite accéder au dossier de voyage de mon participant. ». Si vous ne vous connectez pas via le bon lien, le mot de passe ne fonctionnera pas.
Si ça ne fonctionne toujours pas, transmettez moi les identifiants et mots de passe afin que je puisse tester.