Bonjour,
Si le représentant légal a déjà un compte chez vous, il ne recevra pas de nouveau mot de passe. Celui de l’année précédente est conservé, c’est pourquoi le CRM 103 ne se déclenche pas.
Il faudra donc le déclencher manuellement si le représentant légal ne se souvient pas de son mot de passe.
Cordialement
Maïssa