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Bonjour,
J’ai réalisé une facture de service aujourd’hui, et j’ai voulu la faire parvenir directement au client en appuyant sur le bouton « envoyer par mail » prévu directement sur l’écran des factures de service.
Mais visiblement, aucun mail n’est parti. Je n’ai rien sur la boite mail qui reçoit tout en copie. Pouvez-vous me confirmer que ce bouton est bien fonctionnel? J’ai vérifié, le client a bien une adresse mail.
Il s’agit de la FAS33.D’avance merci pour votre retour,
Bonne journée,Fanny ACSV
Bonjour Fanny,
J’ai remplacé le mail client par mon mail et en effet je n’ai pas reçu le mail comprenant la facture.
Je demande une intervention.Pardon,
Le bouton action fonctionne bien.
Le mail transactionnel était désactivé dans configuration
Par contre il existe un mail relance sur FAS qui est lui encore désactivé.Ah merci, désolée je n’ai pas pensé à aller vérifier, j’étais persuadée que le CRM était activé!
Bonne journée
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