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Bonjour,
à partir de quel montant restant sur une commande le client est relancé ?
cela bloque t’il l’envoi de carnet de voyage , convocations si la commande n’est pas soldée pour un montant de 0.01 € par exemple.
peut on paramétrer ses données nous mêmes?merci
Bonjour Stéphanie,
le test est basique : >0Peux tu mettre 5 euros stp
merciNon ce n’est pas possible de manière simple.
Il y a des tas de requêtes qui fonctionnent sur la base de ce calcul de solde.
Il faudrait reprendre toutes les requêtes et intégrer une variable dynamique.
C’est trop complexe à gérer rapidement et cela nécessiterait une mise à jour globale.Relancer un client parce qu’il manque 1 centime sur sa convocation ce n’est vraiment pas pro de notre part, idem le blocage de document !
Dans le principe ce sont tout de même des situations exceptionnelles qui sont compréhensibles par les clients et qui peuvent être gérées facilement.
Si la situation n’est pas exceptionnelle c’est qu’il y a un problème de process, de calcul ou autre.
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