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Bonjour,
nous avons enregistré un réglement sur le tiers payant vacaf mais la somme ne s’affiche pas dans le compte du client.
Merci de regarder,Bonjour Stéphanie,
je constate bien le règlement de mon coté et le dossier est soldé et completalors pourquoi la ligne remonte dans commercial/ commande non soldées ?
ET ma commande CO561 n’est pas taguée en vert « soldée »
parce que la commande n’est pas soldée pour vous.
Vous avez encore tous les fonds des tiers payants à encaisser.
Vous pouvez ainsi suivre et faire des états par tiers payant des fonds en attente de paiement.si le vacaf était bien noté soldé, dans les règlements de la commande 561, l’encaissement en attente serait de 598 € uniquement ( soit la part CGOS) et là le montant indiqué est de 855.60 € ( soit 598 cgos + 257.60 vacaf ) !
le solde en attente d’encaissement est bien de 855.60€ car la ligne passée sur le tiers payant VACAF n’a pas été compensée.
Vous avez remboursé le client de 257.60 €.
Suivant votre saisi on comprend que votre client avait trop payé, ou a fournis des bons CAF tardivement, que vous les avez provisionné, et vous l’avez remboursé en numéraire.
De mon point de vue pas de problèmes de calcul et vous avez bien 2 tiers payants débiteur CGOS et VACAF.
Ces deux lignes doivent normalement remonter dans commandes non soldées.Je suis désolée mais je ne comprend pas pourquoi vacaf remonte dans les commandes non soldées alors que l’on a enregistré son règlement.
Stéphanie
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