Toutes mes réponses sur les forums
-
Messages
-
Avant de contacter le CGOS, est il possible que cela soit du au fait que ces personnes ont créer un compte client sur le site le-zebre.com (que j’ai désactivé pourtant)
Autre exemple, sur ce n° : 3170727R
Dans Vack, il était bien reconnu y’a 2 jours, mais l’inscription n’a pas été au bout (la maman devait vérifier les dates).
Quand elle me rappelle, je rentre le numéro et là, rien. Ni « usager inconnu », ni rien.Merci de votre retour.
TévaBonjour,
nous avons toujours 2/3 cas dont les accès ont été « regnérérer », droits à jour, numéro reconnu dans espace prestataire….
Mais non reconnu sous vack
exemple: 2650823X = vackelys ne fait d’ailleurs aucune recherche
Cache vidé, historique récent vidé et pas de mieux ?Merci de votre aide
Tévaque faut il que je demande aux agents? il vont comprendre que faire si je leur dit
« régénérez votreaccès dans votreespace perso CGOS. »
?Bonjour Roy,
le QF « inconnu » est une donnée existante de la part du CGOS,
la prise en charge est la même pour les QF supérieur à « 1425 ou inconnu »j’imagine que nos confrères d’AVE, Supernova … ont été confronté à cela?
Le CGOS me dit que c’est un paramétrage de notre API, je ne vais donc pas pouvoir voir avec eux 😉
J’ai fait un test en créant une règle avec qf « inconnu », puis une prise en charge correpondante, mais ça ne fonctionne pas non plus
Merci d’avance.
