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  • en réponse à : Enfant non présent mais visible dans les feuilles de route #9900

    Bonjour Roy,
    La commmande est la 635
    Nous n’avons pas d’autres annulations.
    Belle journée.

    en réponse à : Collaborateur – Dossier .Zip de docs vide #9818

    Si tu veux qu’un document soit affecté au chef de convoi et aux « accompagnateurs » il faut le déposer 2 fois.
    Chef de convoi = Chef de convoi
    Accompagnateur = Tous les autres affectés au segment SAUF chef de convoi

    en réponse à : Collaborateur – Dossier .Zip de docs vide #9817

    Si tu veux qu’un document soit affecté au chef de convoi et aux « accompagnateurs » il faut le déposer 2 fois.
    Chef de convoi = Chef de convoi
    Accompagnateur = Tous les autres affectés au segment SAUF chef de convoi

    en réponse à : Collaborateur – Dossier .Zip de docs vide #9815

    Bonjoru David,
    Est-ce que les documents sont biens affectés au bon destinataire (selon s’il est chef de convoi ou accompagnateur)?

    en réponse à : Affichage JPEG #9570

    Bonjour Bonjour,
    Quelqu’un a vu mon message?
    Belle journée.

    en réponse à : Affichage JPEG #9569

    Bonjour Bonjour,
    Quelqu’un a vu mon message?
    Belle journée.

    en réponse à : Convocation clients et feuilles de route animateurs #9443

    Je me permet de rebondir sur votre discussion, mais j’avais proposé il y a longtemps la possibilité de choisir d’afficher sur les convocations le numéro de tous les animateurs, ou juste le chef de convoi, ou aucun animateur, pour que chaque organisme puisse mettre en place sa politique.
    Parce que sur certains départs de Paris par exemple quand il y a 17 animateurs, a part prendre de la place, il n’y a pas grand intérêt pour les parents de voir les 17 animateurs (alors qu’il y aurait un intérêt sur la feuille de route, mais pour le coup, il n’y a que le chef de convoi – Je viens de voir que ça rejoint ce que disait julien plus haut, même si je suis d’accord, ça va surcharger la feuille de route, mais avec des informations qui me semblent utiles).

    en réponse à : Envoi enquête post séjour #9430

    Bonjour Daphné,
    Si tu utilises la fonction de dépose des élements de fin de contrat dans Vackelys, celui ci enverra le CRM 100. Il te suffira alors t’ajouter ton lien dans ton mail.

    Chez nous par exemple, le CRM100 parle en haut du début de contrat (car ce CRM est envoyé quand tu transmet les contrats par exemple), et en haut bas de la fin de contrat.

    J’éspère que celà a pu t’aider.

    Belle journée.

    en réponse à : Ordre alphabétique feuille de route #9425

    Bonjour Roy, et merci pour ton retour.
    En effet ils sont classés par ville de départ, et c’est normal, mais au sein de cette ville de départ, il n’y a aucun ordre alphabétique (voir capture écran).
    Si c’est prévu que ce soit ainsi, alors c’est ainsi…
    Mais j’avais souvenir qu’au sein des villes les participants étaient triés. Certainement un souvenir erronné (après je sais que lorsque le module feuille de route a été lancé, nous n’avions quasiment pas d’inscrits, et les ID des enfants étant liés à l’import que nous avons fait, je pense qu’ils se sont naturellement mis par ordre alphabétique.
    J’ai mis si besoin en capture d’écran l’affichage d’une même ville (j’ai du mal a imaginer comment un animateur peut s’y retrouver sur une ville ou il y aurait 50 enfants par exemple).
    De notre côté nous compensons avec un autre outil de pointage en ligne, mais les feuilles papiers de vackelys sont notre « roue de secours » si l’outil a des soucis (problèmes de connexion, bug etc…)

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    en réponse à : Formalités Facultatives #9317

    Salut JM

    En pratique, en colo on doit avoir la fiche sanitaire, la copie des vaccins et éventuellement le test d’aisance aquatique.

    Mais j’aimerais aussi demander l’attestation CPAM ou Carte vitale ainsi que Mutuelle mais de manière facultative, qui permet aux familles de parfois ne pas avancer les frais, sans pour autant que ce soit un souci pour nous qu’on ne l’ait pas.

    Voila clairement le cas concret.

    Certains parents nous les déposent quand même un peu n’importe ou n’importe comment puisqu’il n’y a pas de bloc pour ça.
    Je sais que chez certains comme CapJ, CV et Mutuelle sont des formalités obligatoires, mais je ne souhaite pas qu’elles le soit (sinon je vais vraiment m’embêter avec comme tu le dis au début…)

    en réponse à : Amélioration traitement des formalités #9314

    Bonjour Maissa,
    Je viens ajouter ma proposition puisque je viens de faire une MAJ sur Atout France.
    Actuellement sur Atout France il y a 4 statuts pour un document dépose:
    Non déposé – noir
    Déposé en attente de validation – Orange
    Validé – Vert
    Refusé – Rouge

    Je pense que celà pourrait faciliter les choses pour les clients/RL

    en réponse à : Onglet gestion des stock #9184

    Bonjour,
    Est-ce que vous avez bien activé dans configuration>production>stock les différents modules?
    Belle journée.

    en réponse à : Ajout Tiers-Payant #9142

    Bonjour Romain,
    Oui c’est tout à fait possible.
    La méthode serait de créer le CSE en tiers payant, d’avoir un règlement qui soit par exemple PEC (prise en charge) avec un paiement différé, et de sélectionner le tiers payant.
    Attention toutefois dans le règlement a NE PAS indiquer de participant, sinon Vackelys considèrera que le tiers payant est le responsable légal de l’enfant.
    Mais est-ce la bonne méthode.
    J’ai du mal a imaginer le cas de figure ou dans une commande collective on ait besoin de mettre un CSE en tiers payant. Es-tu sur d’avoir la bonne méthode?
    N’hésite pas a bien décrire ton cas de figure, peut etre y-a-t-il une méthode plus adaptée.

    en réponse à : Augmenter le nombre de possibilités sur les envois SMS #8908

    Pas de soucis Roy,
    Ca nous permettra de faire des économies de SMS 🙂
    Belle journée.

    en réponse à : Ajout du mail CRM 37 à envoyer > Dossier #8885

    Bonjour à tous.
    J’avais également connaissance du fonctionnement précédent. Lorsqu’on cliquait sur mail>carnet de voyage le système vérifiait les conditions « dossier » et « solde », et si ces conditions n’étaient pas rempli il proposait le CRM37, si elles étaient remplies il proposait le CRM60, évitant ainsi a un collaborateur d’envoyer une convocation a un client n’ayant pas validé le dossier. Par ailleurs, le mail de relance était idéal lorsque nous sommes en ligne avec un client qui nous interroge sur l’absence de convocation, ou nous demande de lui renvoyer le mail des éléments manquants (même quad il l’a reçu 50 fois avant…)

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