[Anonyme]

Bonjour,
Nous avons fait nos plans de transport pour notre séjour du 13/02 au 18/02. Une maman vient de nous contacter car elle souhaite changer sa ville de retour (mais sa ville de départ). Pourriez-vos me donner la procédure à suivre ?
Vous en remerciant,
Cordialement

[Anonyme]

il suffit d’aller dans la commande
modifier la ville de retour.
enregistrer
contrôler le plan de transport affecté, le modifié si nécessaire et accessoire contrôler la convocation.
Si tout est ok confirmer par un envoie de mail avec la convocation dans la fonction mail de la commande

[Anonyme]

Jean-Marc,
Sur la commande, j’ai bien modifier la ville de retour puis enregistrer.
Sur le plan de transport, nous voyons bien l’enfant affecté à CUERS.
Cependant, si je reviens dans la commande, les informations horaires ne sont pas bonnes (propres moyens) et la convocation ne correspond pas.
De même, la liste de enfants présent dans le bus fait apparaitre en 1er lieu, 2 enfants qui ont choisi le transport mais sont indiqués SUR PLACE ; la liste qui suit fait apparaitre tous mes enfants au départ de Vars pour toulon >>> ca ok ; mais dans les infos qui suivent avec l’arrivée à CUERS, il ne fait apparaitre qu’1 enfant au lieu de 2 prévus.

La commande concernée de l’enfant est CO39
Merci

[Anonyme]

tout est bon dans ta commande mais il y a une incohérence dans le plan de transport
je l’ai modifié et tout est ok.
il y avait un carline sur place en trop affecté au retour sur Cuers et placé en 3èm position. C’est pourquoi ils arrivaient sur place
 

[Anonyme]

Merci pour ton intervention.
Par contre, je ne comprends pas ton intervention.
Nous sommes bien d’accord qu’il faut créer un segment SUR PLACE à l’aller et au retour pour les familles souhaitant amener et récupérer les enfants ?
et il faut l’affecter au PLAN DE TRANSPORT, c’est ça ?
si non, comment les familles sont affectées au plan de transport SUR PLACE et comment reçoivent-elles leur convocation ?
Est-ce qu’il faut affecter le segment SUR PLACE au plan de transport ?

Tu pourras regarder la commande CO25 qui apparait bien sur CUERS A/R mais je viens de voir que sa convocation ALLER est indiquée à gauche avec CUERS – CAR et à droite propres moyens.

Désolée mais j’y comprends plus rien

[Anonyme]

Le segment Centre – Sur Place doit être affecter à la ville sur place et non aux autres villes.
Ta commande 25 : c’est le même problème. Il y a un Carlines – Sur place en trop.

Tu as vraiment le déficit de cette journée que tu n’as pas pu faire. Il faut vraiment prévoir un temps de visio pour recadrer tous ces petits problèmes.
Maïssa te contactera en fin de semaine pour caler un temps sur le sujet et les autres que tu souhaites approfondir

[Anonyme]

Ok ca marche. Merci
Bonne journée

[Auteur]

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