[Anonyme]

Bonjour,

Nous avons un soucis sur un de nos clients ; les familles ne doivent rien recevoir de notre part, de ce fait toutes les CRM sont décochées, le compte représentant légal n’est meme pas ouvert dans la fiche client mais pourtant ils reçoivent des mails pour s’identifier ainsi que des relances ?!! comment est ce possible ?
D’autant plus que c’est un client régulier qui a toujours été paramétré de la même façon, il n’y avait aucun soucis jusqu’à l’intégration des participants de cet été.
Merci de me dire rapidement comment  solutionner ce problème.

Cordialement,
Aurore

[Anonyme]

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer l’ID de ce client ?

Cordialement,
Guillaume EMONARD.

[Anonyme]

Bonjour,

ID : 19

[Anonyme]

Pouvez-vous nous donner l’ID du représentant légal ayant reçu le mail d’inscription ?

[Anonyme]

ID : 1262

[Anonyme]

Dans Commercial Guillaume EMONARD.

[Anonyme]

Bonjour,

Merci de votre retour;
En effet je vois le problème et cela concerne donc plusieurs RL du CE qui ne doit normalement rien recevoir ; comment cela est possible ? et surtout comment pouvons nous solutionner cela rapidement ?

[Auteur]

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