[Anonyme]

Bonjour,
Désolée mais une opératrice a annulé une commande en facturant des frais au client.
Or l’annulation est issu de notre initiative. Je ne peux plus modifier le dossier.
Est-il possible d’intervenir sur la commande CO230 DELATOUR LEA et mettre les frais à 0euros ou passer une ligne d’avoir?
Merci 

[Anonyme]

non désolé, le retour en arrière sur une commande annulée est impossible, il y a trop d’effets de bords en lien avec la compta notamment.
Seule solution faire une facture de service annulant les frais d’annulation

[Auteur]

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