[Anonyme]

Bonjour,

J’ai donné accès à la commande de mon client Orange, ce client paye sa facture en fin de séjours. Ils souhaitent avoir accès à toutes les convocations de ces ayants droits. Malheureusement, vu que il n’a pas soldé sa commande ce n’est pas possible. Y-a-t-il un moyen de contourner ce système.

Merci par avance pour votre réponse

Béatrice

[Anonyme]

Bonjour,

Si votre client Orange est le seul à vouloir cet accès, vous pouvez lui envoyer par mail directement dans Vackélys, la convocation apparaîtra en PJ. Cela nécessite de passer dans toutes les commandes du client.

Si plusieurs de vos clients le demande, vous avez la possibilité de configurer vos types clients et de cocher la case « Autorisation de téléchargement des documents de départ malgré une commande non soldée ». Vous n’aurez plus aucunes manipulations à effectuer après cela.

En espérant avoir répondu à votre interrogation,

Cordialement

Maïssa

[Auteur]

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