[Anonyme]

Bonjour,
Nous avons une commande annulée CO2280 pour un stage BAFA. Nous avons initialement annulé sa commande et conservé les sommes versées. Seulement maintenant, la personne souhaite s’inscrire sur un nouvelle formation. Sur la commande versée et retenue de 370€, nous souhaiterions conservé 70€ de frais d’annulation et transféré 300€ sur sa nouvelle formation.
Comment pouvons-nous faire ?
Merci de votre retour

[Anonyme]

Bonjour Julie,
la commande étant annulée et soldée, le plus simple serait de lui faire une remise de 300 € sur une nouvelle commande.

[Anonyme]

Ok merci Jean-Marc. En dehors de cette possibilité, il n’y a pas d’autres suggestions ?
Car sur la nouvelle commande, ca ne sera pas vraiment une remise.

[Anonyme]

Si ce sera une vraie remise si tu utilises le champ remise!

Autre solution
Faire un avoir sur une facture de service.
Générer la nouvelle commande solder la facture de service avec des écritures d’avoirs entre la commande et la facture de service.

[Auteur]

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