[Anonyme]

Bonjour,
Nous avons plusieurs clients qui ont des soldes à régler mais qui disent ne plus pouvoir payer en ligne (CO200 et 201 par exemple).
Pouvez-vous regarder et nous dire ce qui se passe svp?
Merci
Dorothée

[Anonyme]

Bonjour,

Auriez-vous plus d’informations à ce sujet? Ils n’ont plus l’onglet « règlement » ou c’est la plateforme de paiement qui ne fonctionne pas?

Cordialement

Maïssa

[Anonyme]

Le rectangle vert « Solder » n’est plus sur leur écran

[Anonyme]

Bonjour,

Vos clients ont dû se connecter via leur espace représentant légal et non leur espace client.
Indiquez leur bien de se connecter via « Je suis le client qui a passé directement la commande ». Ils verront alors le solde restant à payer pour le client et auront la possibilité de le régler.

Cordialement

Maïssa

[Auteur]

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