[Anonyme]

Bonjour,
on vient de créer notre premier carnet ( trousseau, blog) on est allé dans commercial/ carnet voyage et on a affecté notre carnet aux séjours choisis.
Doit on faire une autre manip ou tout est ok pour l’envoi ?

On va également validé nos premières convocations transports.
Peut on envoyer une convocation transport avant un envoi de carnet de voyage ?

Merci
 

[Anonyme]

Dès attachement du carnet de voyage le mail transactionnel est envoyé.
Même fonctionnement pour la convocation de transport.
Les deux process sont indépendants. Cependant si lors de l’envoie de la convocation de transport, le carnet de voyage existe on proposera les deux documents lors du téléchargement.

[Anonyme]

Sur la CO13 le carnet de voyage est en vert mais rien dans le worflow, est ce normal ?

[Anonyme]

Dans les commandes collectives les carnets de voyages sont dans l’onglet Documents bouton – modale < liste de carnets de voyages

[Anonyme]

Bonjour,
merci Jean Marc et à quoi sert la fonction « télécharger » dans cette modale ?

[Anonyme]

Bonjour Stéphanie,

A télécharger l’ensemble des carnets de voyages

[Anonyme]

Oui mais c’est à nous de les télécharger pour que les personnes les reçoivent ?

[Anonyme]

Non cela n’a rien à voir.
S’ils sont là, le mail transactionnel est déjà parti.
C’est pour vous permettre de télécharger l’ensemble des carnets d’une commande

[Anonyme]

ok c’est clair.

autre question: les convocations transports ne partent que si les clients ont transmis les documents obligatoires.
si ces documents ont été envoyés mais qu’on ne les a pas encore téléchargés et vérifiés , les convoc partent ?

[Anonyme]

les convocations de transport et carnet de voyage ne partent que si le dossier est complet (vérifié) et soldé. Sauf si vous dérogez aux règles dans le type client ou si vous avez intégré la variable urldownload dans le mail transactionnel qui permettra à l’internaute de télécharger les docs de départ
 

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