[Anonyme]

Bonjour message de Laura de nos équipes :

Quote:

On a un problème qui revient régulièrement sur Vackelys, les filles me l’ont fait remonter plusieurs fois et je l’ai encore remarqué hier.
Les tarifs se modifient parfois sans qu’on fasse la manip. de les modifier.

Exemple sur cette commande CO1873 :
J’ai créé la commande (une commande CD37), le tarif de base n’était pas bon (530 €), jusque-là c’est normal, je le modifie en fonction du quotient familial et je l’enregistre. Il passe bien à 350 €.
Je procède ensuite à une modification sur le dossier (ajout d’un commentaire et j’enregistre).

Le tarif se remodifie et repasse à 530 €. Je dois modifier une nouvelle fois le tarif.

Fiona a eu la même chose ce matin sur la commande CO1899

Ca concerne à priori que les dossiers CD37.
C’est assez problématique car à chaque fois ça génère un document que le parent retrouve dans son espace personnel. Ici il en a 5 en 30 mn…

Merci de votre aide

[Anonyme]

Bonjour,

Nous ne retrouvons pas le QF de cet agent. Êtes vous bien passé par le process de réservation CGOS?
Pouvez vous me fournir le code agent utilisé afin que l’on regarde de notre côté?

Merci par avance

[Auteur]

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