Accueil Forums Copie des mails envoyés par la plateforme Répondre à : Copie des mails envoyés par la plateforme

#5065
Anonyme
Inactif

Bonjour,
Oui effectivement le mail centralisateur est bien vackelys@gmail.com, et reservation@colosolidaire est le mail du service client.
Mais sur aucun des deux je ne reçois les copies des mails envoyés depuis Vackelys aux familles.
Par exemple, je viens de regénerer un mdp pour le compte client 1586, et je ne reçois pas la copie.
De ce fait je ne sais pas si eux même l’ont bien reçu, et surtout je ne peux pas leur indiquer le mdp par téléphone comme on pouvait le faire avant.
Peut-être que j’ai modifié le paramétrage par erreur ?

Merci d’avance,
Fanny pour ColoSolidaire

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