Accueil Forums Pas de carnet de voyage pour les nouvelles commandes Répondre à : Pas de carnet de voyage pour les nouvelles commandes

#2575
Anonyme
Inactif

Bonjour,

Tout d’abord, vous avez décoché « Autorisation de téléchargement des documents de départ malgré une commande non soldée » et « Autorisation de téléchargement des documents de départ malgré un dossier de voyage incomplet ». Etant donné que les commandes indiqué ne sont ni soldée ni complète, aucun des clients ne devrait avoir accès à ce carnet.

La différence entre le carnet en vert et le carnet en rouge est bien dû à la date de commande. En effet, depuis l’intégration du carnet de voyage vos commandes n’ont pas été mise à jour étant donné qu’aucunes modifications n’ont été faite.

Un simple espace dans la partie « infos complémentaire » permet de pouvoir enregistrer la commande et ainsi actualiser son statut.

Excellente journée

Cordialement

Maïssa

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