Bonjour,

Nous avons un soucis sur un de nos clients ; les familles ne doivent rien recevoir de notre part, de ce fait toutes les CRM sont décochées, le compte représentant légal n’est meme pas ouvert dans la fiche client mais pourtant ils reçoivent des mails pour s’identifier ainsi que des relances ?!! comment est ce possible ?
D’autant plus que c’est un client régulier qui a toujours été paramétré de la même façon, il n’y avait aucun soucis jusqu’à l’intégration des participants de cet été.
Merci de me dire rapidement comment  solutionner ce problème.

Cordialement,
Aurore