Il semblerait que votre url retour ne soit pas bonne. Nous ne pouvons donc pas remonter la transaction dans la commande.
L’url est la suivante: https://www.colosolidaire.fr/back/gestionco/paiementCBRetourCIC. Il faudra contacter le support monetico paiement afin de voir avec eux pour utiliser celle ci.
Il faudra en effet ajouter la ligne manuellement. Le changement d’url ne permettra pas de faire passer des paiements déjà effectués.
Concernant votre souci de mails, s’agit-il d’un CRM en particulier qui pose problème ou tous les mails envoyés? Pouvez vous m’en transférer sur marketing@cubiq.fr?
Merci par avance,
Cordialement
Maïssa