Bonjour,
En effet il s’agit d’une nouveauté de cette dernière mise à jour. La relance se fait à présent bien en fonction de la date de départ des commandes filles pour la commande collective. Nous allons adapter ce texte qui n’est effectivement plus d’actualité pour la commande collective.
Il existe une différence entre la commande standard et la commande collective.
> Pour la commande standard, un premier mail s’envoi le jour de la date d’échéance, puis en fonction de la date de départ avec les conditions d’envoi que vous aurez choisi.
> Pour la commande collective, aucun mail n’est rattaché à la date d’échéance, seules vos programmation d’envoi seront prises en compte.
J’espère avoir pu répondre à vos interrogations
Cordialement
Maïssa